1. Chính sách hoàn trả:
- Chính sách hoàn trả: đối với hàng hóa không đúng mẫu mã như khách đặt và hư hỏng do lỗi kỹ thuật, hoặc giao sai số lượng đơn hàng.
- Nhà bán sẽ chịu chi phí hoàn trả khi phát sinh soi sót từ phía nhà bán, sẽ liên hệ khách hàng để xử lý:
– Giải pháp 1: Đổi mới cho khách đúng đơn hàng, đúng chất lượng cam kết. Nhà bán chịu cước phí vận chuyển đổi trả.
– Giải pháp 2: Nhà bán hoàn trả lại số tiền trên đơn hàng cho khách, thu hồi hàng cũ về.
2. Chính sách bảo hành sản phẩm, nếu có;
- Không áp dụng bảo hành với đồ nhựa, bánh mà nhà bán đang kinh doanh
- Tuy nhiên đảm bảo đổi trả nếu hàng hóa có vấn đề như hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc thiếu phụ kiện.